شرکت صنعتی پارس خزر (سهامی عام) با گستردگی مراکز خدمات پس از فروش، امیدوار است آسودگی و رضایت هرچه بیشتر مشتریان محترم را فراهم نماید. کلیه محصولات شرکت از تاریخ فروش به مدت 2 ماه وگارانتی (تعويض محصول به شرط نقص فني)، 25 ماه گارانتي و 10 سال پشتیبانی تامين قطعه خواهند بود که این شرایط بطور دقیق در برگه گارانتی همراه محصول موجود است. در صورت بروز هرگونه اشکال، مراکز گسترده خدمات پس از فروش در کل کشور موظف به رفع این اشکالات می باشند.
كليه محصولات و قطعاتي كه خرابي آنها ناشي از توليد باشد، در چارچوب زمانهاي فوقالذكر، تعمير و تعويض مي شود.
تعويض محصولات
كليه محصولات پارسخزر و سايا و قطعات آن در صورت خرابي ناشي از توليد، تا دو ماه پس از تاريخ خريد قابل تعويض در سه مركز زير ميباشند:
واحد CRM (مستقر در تهران)
نمايندگي هاي فروش محصول
فروشگاههاي زنجيرهاي (در اين فروشگاهها تعويض محصول فقط 7 تا 10 روز پس از تاريخ خرید انجام مي شود)
تعمير محصولات
تعمير كليه محصولات پارسخزر و سايا (در صورت خرابي ناشي از توليد و محرز شدن استفاده صحيح مشتري از محصول) در سراسر كشور، از 2 ماه تا 25 ماه پس از تاريخ خريد محصول در مراكز خدمات پس از فروش به صورت رايگان انجام مي شود. شايان ذكر است از 26 ماه تا 10 سال، تعمير و تهيه قطعات يدكي، با مراجعه به مراكز خدمات پس از فروش در سراسر كشور، با صرف هزينه اجرا ميشود. .
مشتريان محترم ميتوانند در ساعات کاری از طريق شماره تلفنهاي پيامگير و يا تلفن گوياي شركت، اطلاعات مورد نياز خود را كسب و يا پيشنهادات، انتقادات و مشكلات خود را به اطلاع مسئولين شركت برسانند.